Política de envío

📦 POLÍTICA DE ENVÍOS

🌍 Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a diferentes países a través de operadores logísticos internacionales confiables. La disponibilidad de envío puede variar según el destino.

⏱️ Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Una vez procesado, el pedido será enviado al cliente.

🚚 Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de a 10 a 15 días hábiles, dependiendo del país de destino.

⚠️ Importante:
En algunos casos, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a factores externos fuera de nuestro control, tales como:

  • Procesos de aduanas
  • Retenciones o inspecciones aduaneras
  • Demoras de la transportadora o courier
  • Condiciones climáticas
  • Alta demanda en temporadas especiales

En estos casos, el tiempo de entrega podría verse afectado sin previo aviso.

🛃 Información Aduanera y Documentación

Para cumplir con las regulaciones internacionales, algunos países pueden requerir información adicional del cliente para el despacho aduanero.

📌 Dependiendo del país, el cliente deberá proporcionar uno de los siguientes documentos:

  • DNI (Documento Nacional de Identidad)
  • RUC (Registro Único de Contribuyentes)
  • RUT (Rol Único Tributario)
  • U otro documento equivalente solicitado por la autoridad local

🔒 Esta información será utilizada exclusivamente para fines logísticos y aduaneros.

⚠️ Importante:
Si el cliente no proporciona la información solicitada en el tiempo requerido, el envío puede:

  • Retrasarse
  • Ser retenido en aduanas
  • O incluso ser devuelto

En estos casos, la tienda no se hace responsable por demoras o pérdidas derivadas de la falta de información.

💰 Impuestos y Aranceles

Dependiendo del país de destino, el pedido puede estar sujeto a:

  • Impuestos de importación
  • Aranceles
  • Cargos adicionales de aduana

Estos costos no están incluidos en el precio del producto ni en el envío, y deberán ser asumidos por el cliente.

📍 Seguimiento del Pedido

Todos los pedidos incluyen número de seguimiento.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información para rastrear su envío en tiempo real.

📦 Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío.

Si la dirección es incorrecta o incompleta:

  • El pedido puede retrasarse o perderse
  • La tienda no garantiza reenvío gratuito

❌ Cancelaciones y Cambios

Una vez que el pedido ha sido procesado o enviado, no es posible realizar cambios en la dirección ni cancelaciones.

📩 Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío, puedes contactarnos a través de:

  • Correo: [TU EMAIL AQUÍ]
  • WhatsApp / Soporte: [TU NÚMERO AQUÍ]

⚠️ NOTA LEGAL IMPORTANTE

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta automáticamente esta política de envíos, incluyendo posibles retrasos por causas externas como aduanas o transportadoras.